Kami sudah punya ERP / sistem lama. Harus ganti semua?
Tidak. Kami mulai dari satu proses yang paling menghambat, dan sistemnya dirancang untuk berdampingan serta terhubung dengan yang sudah ada.
Bagaimana kalau ternyata masalah kami tidak butuh software?
Itu hasil analisa yang sah — dan sering terjadi. Bila cukup membenahi alur kerja, integrasi, atau SOP, itulah yang kami sarankan. Anda membayar keputusan terbaik, bukan aplikasi yang belum tentu perlu.
Berapa lama dan berapa besar biayanya?
Kami mulai kecil dan tepat sasaran — bagian pertama biasanya berjalan dalam hitungan minggu. Ruang lingkup dan biaya disepakati sebelum sebaris kode ditulis.
Bagaimana dengan keamanan dan kendali data kami?
Keamanan bukan tempelan: cadangan yang benar-benar teruji, akses terkendali per peran, jejak audit, dan peringatan yang berarti — dibentuk dari pengalaman menangani insiden nyata.
Setelah sistem jadi, apakah akan ditinggal begitu saja?
Tidak. “Menjaga” adalah bagian dari pekerjaan kami — perawatan, perbaikan, dan pengembangan berlanjut. Justru sebaliknya: merawat sistem Anda dalam jangka panjang adalah inti dari model kerja kami. Dan bila suatu saat kita berpisah, data Anda dapat diekspor kapan pun — Anda tidak pernah tersandera.
Setelah saya menghubungi, prosesnya seperti apa?
Bertahap: diagnosis awal (memahami masalah & sistem yang ada) → peta solusi (apakah perlu SOP, integrasi, otomasi, atau software) → ruang lingkup, estimasi waktu & biaya → baru implementasi bertahap dan pendampingan. Keputusan komersial baru diambil setelah masalahnya jelas.
Kalau semuanya bergantung pada satu orang, bagaimana keberlanjutannya?
Justru karena itu setiap pekerjaan disertai dokumentasi, backup yang benar-benar teruji, dan rencana keluar yang jelas: data Anda dapat diekspor kapan pun dalam format terbuka, sehingga operasi Anda tidak pernah tersandera. Untuk kebutuhan berskala, kami juga menyusun tim pendukung agar perawatan tidak bertumpu pada satu orang.
Apakah kami akan terkunci pada M78 Labs?
Kami terbuka soal ini sejak awal, karena inilah pertanyaan yang paling pantas Anda ajukan.
Data operasional sepenuhnya milik Anda — dapat diekspor kapan pun dalam format terbuka, tanpa tebusan, termasuk pada hari kerja sama berakhir. Anda juga menerima panduan operasional untuk menjalankan sistemnya.
Kode sistem tetap kami pegang, dan Anda memperoleh hak pakai penuh selama kerja sama berjalan. Kami memilih model ini secara sadar: sistem Anda kami rawat, amankan, dan kembangkan terus — bukan diserahkan lalu ditinggalkan. Rinciannya disepakati dalam perjanjian kerja sama, terbuka dibicarakan sejak awal.
Yang kami jamin: data Anda tidak pernah kami sandera, dan perawatan sistem adalah kewajiban yang kami pikul selama kerja sama berjalan — bukan janji lisan. Bila Anda membutuhkan pengaturan khusus soal kode, itu dapat dibicarakan langsung dengan kami.
Tim kami bukan orang teknis. Tetap bisa berjalan?
Justru itu tugas kami. Anda cukup menjelaskan cara kerja yang sebenarnya; menganalisa dan menerjemahkannya menjadi sistem adalah bagian kami.